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Module · Service via partners & dealers

Service im Ausland über Distributoren – mit gleicher Qualität wie zu Hause: Partnerauswahl, Zertifizierung, Verträge und Qualitätssicherung.

MC-BER-195 4–8 Wochen · 4 Beratungstage Beim Kunden Pauschal Expenses at cost

Direct booking with prepayment – choose a free slot, pay, confirmation arrives immediately. Quote within two working days.

Price
CHF 5,900.00 CHF 5,900.00
CHF 5,900.00
Terms and Conditions
30-day money-back guarantee
Shipping: 2-3 Business Days
Your benefit
  • Einheitliche Servicequalität weltweit
  • Klare Rollen und Verträge mit Partnern
  • Zertifizierte Partnertechniker
  • Transparenz über Partnerleistung
What's included
  • Kickoff 2 h, Analyse vor Ort, zwei Workshops, Übergabe 2 h
  • Partnerlandkarte und Bewertung
  • Partnermodell, Verträge, SLA
  • Zertifizierung, Schulung, Audits, Kennzahlen
How it works
  1. Kickoff 2 h (direkt buchbar): Ziele, Umfang, Beteiligte, Termine
  2. Analyse vor Ort (½–1 Tag): Unterlagen, Kennzahlen, Gespräche
  3. Workshop 1: Konzept erarbeiten mit Ihrem Team
  4. Workshop 2: Ausarbeiten, validieren, entscheiden
  5. Übergabe 2 h: Ergebnisse, Umsetzungsplan, nächste Schritte
Deliverables
  • Partnerbewertung und Zielmodell
  • Vertrags- und SLA-Vorlagen
  • Zertifizierungsprogramm
  • Partner-Scorecard
Who it's for & prerequisites

Geschäftsführung und Exportverantwortliche von Herstellern mit internationalem Händlernetz.

  • Entscheidungsträger an Kickoff und Übergabe
  • Geschäftsführung, Export, Service für die zwei Workshops
  • Unterlagen und Kennzahlen, soweit vorhanden
Not included / options
  • Vertiefung oder Umsetzungsbegleitung: Beratungstag MC-BER-030
  • Anreise ausserhalb der Region: nach Aufwand (MC-ZUS-010)
Additional services
Consulting day – your topic, a full day (9–17 h)
Ein Tag bei Ihnen vor Ort, 9 bis 17 Uhr. Sie entscheiden, welche Themen wir besprechen – Strategie, Organisation, Ersatzteile, ein laufendes Projekt, ein akutes Problem oder Sparring für die Serviceleitung.
CHF 2200
Module kick-off 2 h (deposit, credited)
Kickoff zu einem Beratungsmodul: Ziele, Umfang, Beteiligte und Termine festlegen. Die Anzahlung von CHF 900.– wird voll an das Modul angerechnet.
CHF 900

Service abroad via distributors – with the same quality as at home: partner selection, certification, contracts and quality assurance.

What it's about

In export markets a dealer often takes over the service – without standards, training or KPIs. The customer notices; the manufacturer only when the market is lost.

How it works

  1. Kick-off 2 h (bookable directly): goals, scope, participants, dates
  2. On-site analysis (½–1 day): documents, KPIs, conversations
  3. Workshop 1: develop the concept with your team
  4. Workshop 2: elaborate, validate, decide
  5. Handover 2 h: results, implementation plan, next steps

Included

  • Kick-off 2 h, on-site analysis, two workshops, handover 2 h
  • Partner map and assessment
  • Partner model, contracts, SLA
  • Certification, training, audits, KPIs

Deliverables

  • Partner assessment and target model
  • Contract and SLA templates
  • Certification programme
  • Partner scorecard