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Service basics course · company course – in-house for your team (flat rate)

Der Service-Grundkurs für Ihr ganzes Team, bei Ihnen vor Ort – ergänzt um Ihre eigenen Regeln, Formulare und Abläufe.

MC-TRN-041 1 Tag Beim Kunden Pauschal Expenses at cost
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This service is tailored individually. Quote within two working days.

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Price
CHF 4,900.00 CHF 4,900.00
CHF 4,900.00
Terms and Conditions
30-day money-back guarantee
Shipping: 2-3 Business Days
Documents
MAROIS_Factsheet_MC-TRN-041.pdf
Your benefit
  • Sicherer Auftritt beim Kunden ab dem ersten Einsatz
  • Weniger Fehler bei Zoll, Reisen und Dokumentation
  • Sicherheit auf der Baustelle von Anfang an
  • Teilnehmer-Handbuch zum Nachschlagen
What's included
  • Kurstag bei Ihnen, bis 14 Teilnehmende
  • Anpassung an Ihre Regeln, Formulare und Abläufe
  • Teilnehmer-Handbuch mit Ihrem Firmenteil
  • Teilnahmebestätigungen
How it works
  1. Rolle und Auftritt: Gesicht der Firma, Kommunikation, Servicebericht, Eskalation
  2. Legales: Haftung, Weisungen des Kunden, Vertraulichkeit, Fotos und Daten, Arbeitszeit
  3. Arbeiten im Ausland: Entsendung, A1, Visa, Zoll und Carnet ATA, Exportkontrolle
  4. Reisen: Buchung, Spesen, Notfall, Gesundheit unterwegs
  5. Sicherheit auf der Baustelle: PSA, Lockout/Tagout, Höhenarbeit, Unfall melden
  6. Werkzeug und Ausrüstung: Koffer, Kalibrierung, Ersatzteile
Deliverables
  • Checklisten für Einsatz, Reise und Ausland
  • Teilnahmebestätigung für das Personaldossier
Who it's for & prerequisites

Firmen, die mehrere Techniker gleichzeitig einführen oder ein ganzes Serviceteam auffrischen wollen.

  • Technische Grundausbildung
  • Keine Vorbereitung nötig

The service basics course for your whole team, at your site – complemented by your own rules, forms and procedures.

Why

Technical training teaches the machine. Nobody explains to the new technician what a Carnet ATA is, whether they may take photos at the customer, how to act after an accident on site or what a service report looks like that the back office understands. Today everyone learns that the hard way.

How it works

  1. Role and appearance: face of the company, communication, service report, escalation
  2. Legal: liability, customer instructions, confidentiality, photos and data, working hours
  3. Working abroad: posting, A1, visas, customs and Carnet ATA, export control
  4. Travel: booking, expenses, emergencies, health on the road
  5. Safety on site: PPE, lockout/tagout, working at height, reporting accidents
  6. Tools and equipment: case, calibration, spare parts

Included

  • Course day at your site, up to 14 participants
  • Adapted to your rules, forms and procedures
  • Participant handbook with your company section
  • Certificates of attendance

Deliverables

  • Checklists for assignments, travel and abroad
  • Certificate of attendance for the personnel file