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Service basics course · single seat – open course in Solothurn (per person)

Alles, was ein Servicetechniker wissen muss, bevor er das erste Mal allein zum Kunden fährt – und was in keiner Fachausbildung gelehrt wird. Ein Tag, offener Kurs in Solothurn.

MC-TRN-040 1 Tag, 08.30–17.00 Uhr Solothurn Pro Teilnehmer
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Fixed dates with limited seats – free seats are shown when choosing a date. Booking with prepayment. Quote within two working days.

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Price
CHF 690.00 CHF 690.00
CHF 690.00
Terms and Conditions
30-day money-back guarantee
Shipping: 2-3 Business Days
Documents
MAROIS_Factsheet_MC-TRN-040.pdf
Your benefit
  • Sicherer Auftritt beim Kunden ab dem ersten Einsatz
  • Weniger Fehler bei Zoll, Reisen und Dokumentation
  • Sicherheit auf der Baustelle von Anfang an
  • Teilnehmer-Handbuch zum Nachschlagen
What's included
  • Kurstag 08.30–17.00 Uhr in Solothurn
  • Teilnehmer-Handbuch (PDF und gedruckt)
  • Mittagessen und Pausenverpflegung
  • Teilnahmebestätigung
How it works
  1. Rolle und Auftritt: Gesicht der Firma, Kommunikation, Servicebericht, Eskalation
  2. Legales: Haftung, Weisungen des Kunden, Vertraulichkeit, Fotos und Daten, Arbeitszeit
  3. Arbeiten im Ausland: Entsendung, A1, Visa, Zoll und Carnet ATA, Exportkontrolle
  4. Reisen: Buchung, Spesen, Notfall, Gesundheit unterwegs
  5. Sicherheit auf der Baustelle: PSA, Lockout/Tagout, Höhenarbeit, Unfall melden
  6. Werkzeug und Ausrüstung: Koffer, Kalibrierung, Ersatzteile
Deliverables
  • Checklisten für Einsatz, Reise und Ausland
  • Teilnahmebestätigung für das Personaldossier
Who it's for & prerequisites

Servicetechniker in der ersten Stelle und Quereinsteiger – sowie erfahrene Techniker als Auffrischung.

  • Technische Grundausbildung
  • Keine Vorbereitung nötig

Everything a service technician needs to know before going to a customer alone for the first time – and what no technical training teaches. One day, open course in Solothurn.

Why

Technical training teaches the machine. Nobody explains to the new technician what a Carnet ATA is, whether they may take photos at the customer, how to act after an accident on site or what a service report looks like that the back office understands. Today everyone learns that the hard way.

How it works

  1. Role and appearance: face of the company, communication, service report, escalation
  2. Legal: liability, customer instructions, confidentiality, photos and data, working hours
  3. Working abroad: posting, A1, visas, customs and Carnet ATA, export control
  4. Travel: booking, expenses, emergencies, health on the road
  5. Safety on site: PPE, lockout/tagout, working at height, reporting accidents
  6. Tools and equipment: case, calibration, spare parts

Included

  • Course day 08.30–17.00 in Solothurn
  • Participant handbook (PDF and printed)
  • Lunch and break refreshments
  • Certificate of attendance

Deliverables

  • Checklists for assignments, travel and abroad
  • Certificate of attendance for the personnel file