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Module · Service strategy & business model

Vom Kostenfaktor zum Umsatztreiber: Wir klären, wo Ihr Service steht, wo er hinwill und wie er Geld verdient – mit Zielbild, Geschäftsmodell, Service-P&L und Roadmap.

MC-BER-110 4–8 Wochen · 4 Beratungstage Beim Kunden Pauschal Expenses at cost
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Price
CHF 5,900.00 CHF 5,900.00
CHF 5,900.00
Terms and Conditions
30-day money-back guarantee
Shipping: 2-3 Business Days
Documents
MAROIS_Factsheet_MC-BER-110.pdf
Your benefit
  • Gemeinsames Zielbild für Geschäftsleitung und Service
  • Klares Geschäftsmodell: was, für wen, zu welchem Preis
  • Service-P&L: Transparenz über Umsatz, Kosten und Marge
  • Roadmap mit Meilensteinen und KPI
What's included
  • Kickoff 2 h, Analyse vor Ort, zwei Workshops, Übergabe 2 h
  • Reifegradanalyse: Menschen, Prozesse, Systeme, Kultur
  • Vision, Mission und strategische Serviceziele
  • Geschäftsmodell, Service-P&L und Roadmap
How it works
  1. Kickoff 2 h (direkt buchbar): Ziele, Umfang, Beteiligte, Termine
  2. Analyse vor Ort (½–1 Tag): Unterlagen, Kennzahlen, Gespräche
  3. Workshop 1: Konzept erarbeiten mit Ihrem Team
  4. Workshop 2: Ausarbeiten, validieren, entscheiden
  5. Übergabe 2 h: Ergebnisse, Umsetzungsplan, nächste Schritte
Deliverables
  • Strategiedokument mit Zielbild und Geschäftsmodell
  • Service-P&L-Modell (Excel)
  • Roadmap 12–36 Monate mit KPI-Set
  • Präsentation für Geschäftsleitung und Team
Who it's for & prerequisites

Geschäftsführung und Serviceleitung, die den Service strategisch neu ausrichten oder als Profit Center führen wollen.

  • Entscheidungsträger an Kickoff und Übergabe
  • Kernteam (3–6 Personen) und Finanzkennzahlen für die zwei Workshops
  • Unterlagen und Kennzahlen, soweit vorhanden
Not included / options
  • Vertiefung oder Umsetzungsbegleitung: Beratungstag MC-BER-030
  • Anreise ausserhalb der Region: nach Aufwand (MC-ZUS-010)
Additional services
Consulting day – your topic, a full day (9–17 h)
Ein Tag bei Ihnen vor Ort, 9 bis 17 Uhr. Sie entscheiden, welche Themen wir besprechen – Strategie, Organisation, Ersatzteile, ein laufendes Projekt, ein akutes Problem oder Sparring für die Serviceleitung.
CHF 2200
Module kick-off 2 h (deposit, credited)
Kickoff zu einem Beratungsmodul: Ziele, Umfang, Beteiligte und Termine festlegen. Die Anzahlung von CHF 900.– wird voll an das Modul angerechnet.
CHF 900

From cost centre to revenue driver: we clarify where your service stands, where it wants to go and how it makes money – with target picture, business model, service P&L and roadmap.

What it's about

Many service organisations have grown, not been planned. A shared picture is missing: what role does service play, how does it make money, what are the goals in three years? The module creates that foundation.

How it works

  1. Kick-off 2 h (bookable directly): goals, scope, participants, dates
  2. On-site analysis (½–1 day): documents, KPIs, conversations
  3. Workshop 1: develop the concept with your team
  4. Workshop 2: elaborate, validate, decide
  5. Handover 2 h: results, implementation plan, next steps

Included

  • Kick-off 2 h, on-site analysis, two workshops, handover 2 h
  • Maturity analysis: people, processes, systems, culture
  • Vision, mission and strategic service goals
  • Business model, service P&L and roadmap

Deliverables

  • Strategy document with target picture and business model
  • Service P&L model (Excel)
  • 12–36 month roadmap with KPI set
  • Presentation for executive board and team