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Module · Service 4.0 & digitalisation

Digitaler Service, papierlos und skalierbar: von der Systemlandschaft über Remote Service bis zu KI – mit einer Roadmap, die zu Ihrer Organisation passt.

MC-BER-150 4–8 Wochen · 4 Beratungstage Beim Kunden Pauschal Expenses at cost
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Price
CHF 5,900.00 CHF 5,900.00
CHF 5,900.00
Terms and Conditions
30-day money-back guarantee
Shipping: 2-3 Business Days
Documents
MAROIS_Factsheet_MC-BER-150.pdf
Your benefit
  • Klare Anforderungen statt Tool-Diskussion
  • Systemempfehlung mit Begründung und Kosten
  • Remote Service und Dashboards richtig eingesetzt
  • Realistischer Einsatz von KI
What's included
  • Kickoff 2 h, Analyse vor Ort, zwei Workshops, Übergabe 2 h
  • Ist-Aufnahme Systeme, Daten, Medienbrüche
  • Anforderungen CRM/ERP/Field Service, Remote Service, Dashboards
  • KI-Einsatzfelder und Change Management
How it works
  1. Kickoff 2 h (direkt buchbar): Ziele, Umfang, Beteiligte, Termine
  2. Analyse vor Ort (½–1 Tag): Unterlagen, Kennzahlen, Gespräche
  3. Workshop 1: Konzept erarbeiten mit Ihrem Team
  4. Workshop 2: Ausarbeiten, validieren, entscheiden
  5. Übergabe 2 h: Ergebnisse, Umsetzungsplan, nächste Schritte
Deliverables
  • Digitalisierungs-Roadmap
  • Anforderungskatalog
  • Systemempfehlung mit Kostenrahmen
  • Business Case
Who it's for & prerequisites

Service- und IT-Verantwortliche vor einer Systemeinführung oder Digitalisierungsinitiative.

  • Entscheidungsträger an Kickoff und Übergabe
  • Service- und IT-Verantwortliche für die zwei Workshops
  • Unterlagen und Kennzahlen, soweit vorhanden
Not included / options
  • Vertiefung oder Umsetzungsbegleitung: Beratungstag MC-BER-030
  • Anreise ausserhalb der Region: nach Aufwand (MC-ZUS-010)
Additional services
Consulting day – your topic, a full day (9–17 h)
Ein Tag bei Ihnen vor Ort, 9 bis 17 Uhr. Sie entscheiden, welche Themen wir besprechen – Strategie, Organisation, Ersatzteile, ein laufendes Projekt, ein akutes Problem oder Sparring für die Serviceleitung.
CHF 2200
Module kick-off 2 h (deposit, credited)
Kickoff zu einem Beratungsmodul: Ziele, Umfang, Beteiligte und Termine festlegen. Die Anzahlung von CHF 900.– wird voll an das Modul angerechnet.
CHF 900

Digital service, paperless and scalable: from the system landscape via remote service to AI – with a roadmap that fits your organisation.

What it's about

Excel lists, paper reports, isolated tools: many service units digitalise in individual places, without a plan. The module creates the common thread – what first, which system, what benefit.

How it works

  1. Kick-off 2 h (bookable directly): goals, scope, participants, dates
  2. On-site analysis (½–1 day): documents, KPIs, conversations
  3. Workshop 1: develop the concept with your team
  4. Workshop 2: elaborate, validate, decide
  5. Handover 2 h: results, implementation plan, next steps

Included

  • Kick-off 2 h, on-site analysis, two workshops, handover 2 h
  • Current state of systems, data, media breaks
  • Requirements CRM/ERP/field service, remote service, dashboards
  • AI use cases and change management

Deliverables

  • Digitalisation roadmap
  • Requirements catalogue
  • System recommendation with cost frame
  • Business case