Trainings & Schulungen.
Für Servicetechniker, Aussendienst und ihre Führungskräfte. Inhouse, in Gruppen, mit Wirkung am nächsten Einsatz.
Trainings für Menschen, die beim Kunden arbeiten.
Servicetechniker und Aussendienst sind das Gesicht Ihres Unternehmens – und tragen ein Risiko, das in keiner Kennzahl steht: lange Autofahrten, Flüge, Hotels, Zeitdruck. Meine Trainings setzen genau dort an. Praxisnah, inhouse, für ganze Teams.
Gesundheit für Servicetechniker und Aussendienst.
Wie bleibe ich auf langen Flügen und Autofahrten fit? Was kann ich im Hotelzimmer, im Flieger, am Flughafen tun – ohne Geräte, in zehn Minuten? Ein halber Tag, der Technikern Werkzeuge gibt, die sie am nächsten Einsatz brauchen.
Rücken und Nacken, Bewegung ohne Geräte, Schlaf und Jetlag, Ernährung unterwegs, Stress vor dem Kundentermin.
Halbtag (3 h, 09–12 oder 13–16 Uhr) in Solothurn oder inhouse, maximal 14 Teilnehmende, Trainer-Duo: Servicepraxis und Physiotherapeut/Sportpädagoge.
Servicetechniker, Field Service Engineers, Aussendienst-Verkäufer, Projektleiter mit hoher Reisetätigkeit.
Pauschal pro Kurs: CHF 2'950.– bis 10, CHF 3'450.– bis 14 Teilnehmende, exkl. MwSt. Inhouse zzgl. Anfahrt und Materialpauschale. Details und Buchung →
Fahrsicherheitstraining für Servicetechniker und Aussendienst.
Wer 30'000 Kilometer im Jahr für Kunden fährt, hat ein höheres Unfallrisiko als jeder andere Mitarbeitende. Ein Tag auf dem Trainingsgelände: Notbremsung, Ausweichen, Fahren mit Werkzeug und Ersatzteilen im Fahrzeug, Müdigkeit und Ablenkung.
Fahrphysik und Bremswege, Ausweichmanöver, Ladungssicherung im Servicefahrzeug, Reisen mit Zeitdruck, Regeln für Fahrten nach langen Einsätzen.
Ganztag auf einem Fahrtrainingsgelände in der Schweiz, mit eigenen Servicefahrzeugen. Gruppen bis 10 Personen.
Alle, die beruflich viel fahren – und deren Führungskräfte, die Regeln dafür aufstellen.
Preis auf Anfrage – abhängig von Gelände und Gruppengrösse. Anfragen →
Service Excellence für Teams und Führungskräfte.
Kundenkommunikation, Umgang mit Eskalationen, Service-Mindset, Führung auf Distanz. Massgeschneidert auf Ihre Organisation – aus 25 Jahren Praxis, nicht aus dem Lehrbuch.
Techniker und Innendienst: Gespräche beim Kunden, Rapport und Dokumentation, Zusatzleistungen erkennen und anbieten.
Einsatzplanung, Priorisierung, Eskalationen führen, Kennzahlen lesen und mit dem Team besprechen.
Service als Geschäft führen: Portfolio, Verträge, Ergebnisverantwortung, Führung verteilter Teams.
Halbtag oder Ganztag, inhouse. Preis nach Umfang. Anfragen →
Ein kurzes Gespräch reicht, um Inhalt, Termin und Format festzulegen.
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