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Factsheets zu jedem Produkt, Vorlagen und Werkzeuge – zum Weiterleiten, Prüfen und Anwenden.
Jedes Produkt auf einer Seite.
Inhalt, Ablauf, Preis, Voraussetzungen – als PDF zum Weiterleiten an Ihre Geschäftsleitung. Frei zugänglich, kein Login.
Beratung
- Erstgespräch – kostenlos, 45 Minuten PDF
- Deep Dive – Service-Analyse inkl. Schnittstellen PDF
- Beratungstag – Ihr Thema, ein ganzer Tag (9–17 Uhr) PDF
- Modul · Service-Strategie & Geschäftsmodell PDF
- Modul · Organisation & Prozesse PDF
- Modul · Service-Produkte & Verträge PDF
- Modul · Customer Experience & Service Excellence PDF
- Modul · Service 4.0 & Digitalisierung PDF
- Modul · Ersatzteilgeschäft PDF
- Modul · Field Service & Einsatzplanung PDF
- Modul · Service-Vertrieb & Installed Base PDF
- Modul · Team, Kompetenzen & Führung PDF
- Modul · Service über Partner & Händler PDF
- Techniker-Assessment online – Eignungsprofil pro Kandidat PDF
- Techniker-Assessment vor Ort – 2 h pro Kandidat PDF
Interim Management
Trainings & Schulungen
- Fit unterwegs – Gesundheitstraining für Servicetechniker & Aussendienst PDF
- Übungskarten «Fit unterwegs» – 12 Karten A6, laminiert PDF
- Fit unterwegs – offener Kurs (pro Person) PDF
- Service-Grundkurs «Start» – offener Kurs (pro Person) PDF
- Service-Grundkurs Inhouse – für Ihr Team (pro Gruppe) PDF
Engineering
Zum Arbeiten, nicht zum Lesen.
Praxisvorlagen aus dem Beratungsalltag. Der Service-Check liefert Ihnen in fünf Minuten eine Standortbestimmung mit Bericht per E-Mail.
Fünf Minuten, zehn Fragen, ein Bericht mit Ihrem Service-Potenzial – per E-Mail. Jetzt prüfen →
Praxisvorlagen für Serviceleitung und Techniker – ausdruckbar und als Excel. Zum Start gibt es Starter-Vorlagen kostenlos, danach das vollständige Set. In Arbeit.
Bald: Downloads für registrierte Kunden.
Kundinnen und Kunden mit Konto erhalten hier künftig Berichte, Workshop-Unterlagen, Vorlagen und Aktualisierungen zu gebuchten Leistungen. Ein Konto gibt es mit der ersten Buchung.
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