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Modul · Service-Strategie & Geschäftsmodell

Vom Kostenfaktor zum Umsatztreiber: Wir klären, wo Ihr Service steht, wo er hinwill und wie er Geld verdient, mit Zielbild, Geschäftsmodell, Service-P&L und Roadmap.

CHF 5'900.–exkl. MWST

MC-BER-110 4–8 Wochen · 4 Beratungstage Beim Kunden Pauschal Spesen nach Aufwand
Direkt buchen Angebot erhalten Factsheet (PDF)

Direktbuchung mit Vorauszahlung: freien Termin wählen, bezahlen, Bestätigung kommt sofort. Angebot innert zwei Arbeitstagen.

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Preis
CHF 5.900,00 CHF 5.900,00
CHF 5.900,00
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Dokumente
MAROIS_Factsheet_MC-BER-110.pdf
Worum es geht

Viele Serviceorganisationen sind gewachsen, nicht geplant. Es fehlt ein gemeinsames Bild: Welche Rolle spielt der Service, womit verdient er Geld, welche Ziele gelten in drei Jahren? Das Modul schafft dieses Fundament.

Ihr Nutzen
  • Gemeinsames Zielbild für Geschäftsleitung und Service
  • Klares Geschäftsmodell: was, für wen, zu welchem Preis
  • Service-P&L: Transparenz über Umsatz, Kosten und Marge
  • Roadmap mit Meilensteinen und KPI
Inklusivleistungen
  • Kickoff 2 h, Analyse vor Ort, zwei Workshops, Übergabe 2 h
  • Reifegradanalyse: Menschen, Prozesse, Systeme, Kultur
  • Vision, Mission und strategische Serviceziele
  • Geschäftsmodell, Service-P&L und Roadmap
Ablauf
  1. Kickoff 2 h (direkt buchbar): Ziele, Umfang, Beteiligte, Termine
  2. Analyse vor Ort (½–1 Tag): Unterlagen, Kennzahlen, Gespräche
  3. Workshop 1: Konzept erarbeiten mit Ihrem Team
  4. Workshop 2: Ausarbeiten, validieren, entscheiden
  5. Übergabe 2 h: Ergebnisse, Umsetzungsplan, nächste Schritte
Ergebnis
  • Strategiedokument mit Zielbild und Geschäftsmodell
  • Service-P&L-Modell (Excel)
  • Roadmap 12–36 Monate mit KPI-Set
  • Präsentation für Geschäftsleitung und Team
Für wen & Voraussetzungen

Geschäftsführung und Serviceleitung, die den Service strategisch neu ausrichten oder als Profit Center führen wollen.

  • Entscheidungsträger an Kickoff und Übergabe
  • Kernteam (3–6 Personen) und Finanzkennzahlen für die zwei Workshops
  • Unterlagen und Kennzahlen, soweit vorhanden
Nicht enthalten / Optionen
  • Vertiefung oder Umsetzungsbegleitung: Beratungstag MC-BER-030
  • Anreise ausserhalb der Region: nach Aufwand (MC-ZUS-010)
Zusatzleistungen
Beratungstag: Ihr Thema, ein ganzer Tag (9–17 Uhr)
Ein Tag bei Ihnen vor Ort, 9 bis 17 Uhr. Sie entscheiden, welche Themen wir besprechen: Strategie, Organisation, Ersatzteile, ein laufendes Projekt, ein akutes Problem oder Sparring für die Serviceleitung.
CHF 2'200.–
Modul-Kickoff 2 h (Anzahlung, wird angerechnet)
Kickoff zu einem Beratungsmodul: Ziele, Umfang, Beteiligte und Termine festlegen. Die Anzahlung von CHF 900.– wird voll an das Modul angerechnet.
CHF 900.–

Vom Kostenfaktor zum Umsatztreiber: Wir klären, wo Ihr Service steht, wo er hinwill und wie er Geld verdient, mit Zielbild, Geschäftsmodell, Service-P&L und Roadmap.

Worum es geht

Viele Serviceorganisationen sind gewachsen, nicht geplant. Es fehlt ein gemeinsames Bild: Welche Rolle spielt der Service, womit verdient er Geld, welche Ziele gelten in drei Jahren? Das Modul schafft dieses Fundament.

Ablauf

  1. Kickoff 2 h (direkt buchbar): Ziele, Umfang, Beteiligte, Termine
  2. Analyse vor Ort (½–1 Tag): Unterlagen, Kennzahlen, Gespräche
  3. Workshop 1: Konzept erarbeiten mit Ihrem Team
  4. Workshop 2: Ausarbeiten, validieren, entscheiden
  5. Übergabe 2 h: Ergebnisse, Umsetzungsplan, nächste Schritte

Enthalten

  • Kickoff 2 h, Analyse vor Ort, zwei Workshops, Übergabe 2 h
  • Reifegradanalyse: Menschen, Prozesse, Systeme, Kultur
  • Vision, Mission und strategische Serviceziele
  • Geschäftsmodell, Service-P&L und Roadmap

Ergebnis

  • Strategiedokument mit Zielbild und Geschäftsmodell
  • Service-P&L-Modell (Excel)
  • Roadmap 12–36 Monate mit KPI-Set
  • Präsentation für Geschäftsleitung und Team
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