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Modul · Field Service & Einsatzplanung

Mehr Einsätze, weniger Reisezeit, mehr beim ersten Mal gelöst: Disposition, Auslastung, First-Time-Fix-Rate und Remote vor Ort.

CHF 5'900.–exkl. MWST

MC-BER-170 4–8 Wochen · 4 Beratungstage Beim Kunden Pauschal Spesen nach Aufwand
Direkt buchen Angebot erhalten Factsheet (PDF)

Direktbuchung mit Vorauszahlung: freien Termin wählen, bezahlen, Bestätigung kommt sofort. Angebot innert zwei Arbeitstagen.

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Preis
CHF 5.900,00 CHF 5.900,00
CHF 5.900,00
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Dokumente
MAROIS_Factsheet_MC-BER-170.pdf
Worum es geht

Techniker fahren dreimal zum gleichen Kunden, weil Teil oder Info fehlte; die Planung passiert im Kopf eines Disponenten. Das kostet Marge und Nerven – auf beiden Seiten.

Ihr Nutzen
  • Höhere First-Time-Fix-Rate
  • Weniger Reise- und Wartezeit
  • Transparente Auslastung und Planung
  • Remote-First, wo es geht
Inklusivleistungen
  • Kickoff 2 h, Analyse vor Ort, zwei Workshops, Übergabe 2 h
  • Einsatzprozess von Anfrage bis Rapport
  • Disposition, Tourenplanung, Auslastung
  • Vorbereitung: Teile, Werkzeug, Info; Remote Support
Ablauf
  1. Kickoff 2 h (direkt buchbar): Ziele, Umfang, Beteiligte, Termine
  2. Analyse vor Ort (½–1 Tag): Unterlagen, Kennzahlen, Gespräche
  3. Workshop 1: Konzept erarbeiten mit Ihrem Team
  4. Workshop 2: Ausarbeiten, validieren, entscheiden
  5. Übergabe 2 h: Ergebnisse, Umsetzungsplan, nächste Schritte
Ergebnis
  • Soll-Einsatzprozess
  • Planungs- und Dispositionsregeln
  • KPI-Set Field Service
  • Massnahmenplan
Für wen & Voraussetzungen

Serviceleitung und Disposition mit eigenem Techniker-Team im Aussendienst.

  • Entscheidungsträger an Kickoff und Übergabe
  • Serviceleitung, Disposition, Techniker-Vertretung für die zwei Workshops
  • Unterlagen und Kennzahlen, soweit vorhanden
Nicht enthalten / Optionen
  • Vertiefung oder Umsetzungsbegleitung: Beratungstag MC-BER-030
  • Anreise ausserhalb der Region: nach Aufwand (MC-ZUS-010)
Zusatzleistungen
Beratungstag: Ihr Thema, ein ganzer Tag (9–17 Uhr)
Ein Tag bei Ihnen vor Ort, 9 bis 17 Uhr. Sie entscheiden, welche Themen wir besprechen: Strategie, Organisation, Ersatzteile, ein laufendes Projekt, ein akutes Problem oder Sparring für die Serviceleitung.
CHF 2'200.–
Modul-Kickoff 2 h (Anzahlung, wird angerechnet)
Kickoff zu einem Beratungsmodul: Ziele, Umfang, Beteiligte und Termine festlegen. Die Anzahlung von CHF 900.– wird voll an das Modul angerechnet.
CHF 900.–

Mehr Einsätze, weniger Reisezeit, mehr beim ersten Mal gelöst: Disposition, Auslastung, First-Time-Fix-Rate und Remote vor Ort.

Worum es geht

Techniker fahren dreimal zum gleichen Kunden, weil Teil oder Info fehlte; die Planung passiert im Kopf eines Disponenten. Das kostet Marge und Nerven, auf beiden Seiten.

Ablauf

  1. Kickoff 2 h (direkt buchbar): Ziele, Umfang, Beteiligte, Termine
  2. Analyse vor Ort (½–1 Tag): Unterlagen, Kennzahlen, Gespräche
  3. Workshop 1: Konzept erarbeiten mit Ihrem Team
  4. Workshop 2: Ausarbeiten, validieren, entscheiden
  5. Übergabe 2 h: Ergebnisse, Umsetzungsplan, nächste Schritte

Enthalten

  • Kickoff 2 h, Analyse vor Ort, zwei Workshops, Übergabe 2 h
  • Einsatzprozess von Anfrage bis Rapport
  • Disposition, Tourenplanung, Auslastung
  • Vorbereitung: Teile, Werkzeug, Info; Remote Support

Ergebnis

  • Soll-Einsatzprozess
  • Planungs- und Dispositionsregeln
  • KPI-Set Field Service
  • Massnahmenplan
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