Deep Dive — Intensive Servicestruktur-Analyse
Intensive Analyse Ihrer Service-Organisation in 1–2 Tagen: Ist-Struktur, Quick Wins und strategische Handlungsfelder – schriftlich und präsentiert.
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Ihr Nutzen
- Schnellste Art, Klarheit über die Service-Organisation zu gewinnen
- Sofort umsetzbare Quick Wins
- Fundierte Basis für strategische Entscheide
Inklusivleistungen
- Ist-Analyse der Servicestruktur (Prozesse, KPIs, Rollen, Schnittstellen)
- Interviews mit relevanten Stakeholdern
- Schriftlicher Bericht mit Quick Wins und Empfehlungen
- Ergebnispräsentation inkl. Q&A
Ablauf
- Kick-off und Unterlagen (remote)
- Analyse- und Interviewtag(e) vor Ort oder remote
- Bericht und Präsentation innerhalb 10 Werktagen
Ergebnis
- Analysebericht (PDF)
- Priorisierte Massnahmenliste
- Ergebnispräsentation
Für wen & Voraussetzungen
Industrie- und B2B-Unternehmen mit eigener Service-Organisation
- Zugang zu Kennzahlen und Prozessdokumentation
- Verfügbarkeit der Interviewpartner (2–4 Personen)
Nicht enthalten / Optionen
- Anreise und Übernachtung nach Aufwand
- Umsetzungsbegleitung (Module / Beratungstage)
1–2 Tage. Vor Ort oder Remote. Mit klaren Ergebnissen.
Der schnellste Weg zu Klarheit über Ihre Service-Organisation. Ich analysiere die bestehende Struktur, identifiziere Quick Wins und zeige strategische Handlungsfelder auf — schriftlich und präsentiert.
- ✓ Ist-Analyse der Servicestruktur (Prozesse, KPIs, Rollen, Schnittstellen)
- ✓ Interviews mit relevanten Stakeholdern
- ✓ Schriftlicher Bericht mit Quick Wins und strategischen Empfehlungen
- ✓ Präsentation der Ergebnisse inkl. Q&A
Format: Vor Ort oder Remote · Dauer: 1–2 Tage · Preis: CHF 2'500 exkl. Anreise · Anreise: nach Aufwand