Modul · Service 4.0 & Digitalisierung
Modul Service 4.0 & Digitalisierung: Digitale Transformation der Service-Organisation – von der Systemauswahl bis zur Implementierungsstrategie.
Angebot anfordern Mehr erfahren
Ihr Nutzen
- Strukturiertes Vorgehen mit erprobten Methoden
- Ergebnisse, die im Betrieb umgesetzt werden
- Kombinierbar mit den anderen Modulen
Inklusivleistungen
- CRM/ERP-Strategieberatung für Service-Organisationen
- Remote Service: Tools, Prozesse, Qualitätssicherung
- Dashboards und Echtzeit-Reporting für Service-KPIs
- KI-gestützte Tools und Change Management
Ablauf
- Kick-off und Zielklärung
- Workshops, Interviews, Analyse
- Dokumentation und Ergebnispräsentation
Ergebnis
- Digitalisierungs-Roadmap
- Anforderungskatalog / Systemempfehlung
Für wen & Voraussetzungen
Service-Leitung und GL in Industrie/B2B
- Sponsor aus der GL
- Verfügbarkeit des Kernteams für Workshops
Nicht enthalten / Optionen
- Anreise nach Aufwand
- Umsetzung im Tagesgeschäft (Beratungstage / Interim)
Digitaler Service. Papierlos. Skalierbar. Zukunftssicher.
Dieses Modul begleitet die digitale Transformation Ihrer Service-Organisation — von der Systemauswahl bis zur Implementierungsstrategie. Technologie als Hebel, nicht als Selbstzweck.
- ✓ CRM / ERP-Strategieberatung für Service-Organisationen
- ✓ Remote Service: Tools, Prozesse, Qualitätssicherung
- ✓ Dashboards und Echtzeit-Reporting für Service-KPIs
- ✓ KI-gestützte Tools und Change Management
Format: Workshop + Systemanalyse + Dokumentation · Umfang: ca. 3–5 Beratungstage · Preis: CHF 1'000 · Anreise: nach Aufwand